Ngày đăng 30/11/2025
YM Landscape (“YM Landscape”, “chúng tôi”) tôn trọng dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này cho biết chúng tôi thu thập dữ liệu gì qua website ymlandscapes.com và các kênh liên hệ, dùng để làm gì, lưu bao lâu, chia sẻ cho ai và anh/chị có những quyền gì theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
1. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu
- Tên: YM Landscape
- Địa chỉ: 21/6 Nguyễn Xí, Bình Thạnh, TP.HCM
- Điện thoại / Zalo: 0967 280 925
- Email nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: info@ymlandscapes.com
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi anh/chị gửi form trên website: họ tên hoặc cách xưng hô, số điện thoại/Zalo, loại công trình, dịch vụ quan tâm, khu vực, diện tích ước tính, ngày giờ mong muốn (form đặt lịch), lời nhắn, nguồn biết đến YM, và việc anh/chị đã đồng ý với chính sách này.
Thông tin kỹ thuật đi kèm form: trang đã gửi form, thời điểm gửi, mã chiến dịch trên đường dẫn (utm) nếu có, địa chỉ IP và loại trình duyệt khi gửi form (để chống spam và làm bằng chứng anh/chị đã đồng ý).
Khi anh/chị gọi điện, nhắn Zalo, WhatsApp, Telegram hoặc gửi email: thông tin anh/chị chủ động cung cấp (ví dụ ảnh hiện trạng công trình, địa chỉ khảo sát).
Khi anh/chị xem website: website dùng Google Analytics để thống kê lượt truy cập (cookie _ga): trang đã xem, thời gian xem, loại thiết bị, khu vực gần đúng. Xem mục 8.
Chúng tôi không yêu cầu và đề nghị anh/chị không gửi qua form các dữ liệu nhạy cảm như số căn cước, thông tin sức khoẻ, tài khoản ngân hàng.
3. Mục đích sử dụng
- Liên hệ lại để tư vấn, hẹn khảo sát và gửi báo giá theo yêu cầu của anh/chị.
- Thực hiện hợp đồng, nghiệm thu, bảo hành, bảo dưỡng khi anh/chị trở thành khách hàng.
- Thống kê nội bộ: khách biết đến YM qua kênh nào, để cải thiện website và dịch vụ.
- Thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật (kế toán, thuế, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền).
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không gửi tin quảng cáo, tiếp thị cho anh/chị nếu anh/chị chưa đồng ý riêng cho mục đích đó; khi đã đồng ý, anh/chị có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
4. Căn cứ xử lý
- Sự đồng ý của anh/chị: khi tích ô đồng ý trên form hoặc chủ động liên hệ. Sự đồng ý chỉ áp dụng cho các mục đích ở mục 3.
- Thực hiện hợp đồng/thoả thuận với anh/chị và nghĩa vụ theo pháp luật, trong các trường hợp pháp luật cho phép xử lý không cần đồng ý (Điều 19 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân).
5. Ai được tiếp cận dữ liệu
- Nhân sự YM Landscape phụ trách tư vấn, khảo sát, thực hiện dự án; chỉ được dùng đúng mục đích.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật giúp vận hành website và liên lạc: Hostinger (lưu trữ website), Hostinger (dịch vụ email), Google (Google Analytics), Zalo/WhatsApp/Telegram khi anh/chị chọn liên hệ qua các ứng dụng này.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Một số nhà cung cấp trên có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam; trong trường hợp đó dữ liệu được chuyển và lưu trữ theo điều kiện pháp luật Việt Nam cho phép.
6. Thời gian lưu trữ
- Yêu cầu tư vấn không dẫn đến hợp đồng: lưu tối đa 36 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó xoá.
- Khách hàng đã ký hợp đồng: lưu trong thời gian thực hiện hợp đồng, bảo hành và thời hạn pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu.
- Dữ liệu Google Analytics: theo thời hạn lưu cài đặt trong Google Analytics.
Hết thời hạn hoặc khi anh/chị yêu cầu xoá hợp lệ, dữ liệu được xoá bằng biện pháp không khôi phục được, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu.
7. Quyền của anh/chị
Theo Điều 4 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, anh/chị có quyền:
- được biết về việc xử lý dữ liệu của mình;
- đồng ý, không đồng ý, rút lại sự đồng ý;
- xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu;
- yêu cầu cung cấp, xoá, hạn chế xử lý dữ liệu; phản đối việc xử lý;
- khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường theo quy định;
- yêu cầu áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu của mình.
Cách thực hiện: gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc email tới info@ymlandscapes.com (hoặc nhắn Zalo 0967 280 925 kèm email để chúng tôi phản hồi bằng văn bản), nêu rõ họ tên, số điện thoại đã dùng khi liên hệ và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi thực hiện. Chúng tôi phản hồi và thực hiện trong thời hạn Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện hợp pháp trước đó.
8. Cookie và Google Analytics
Website dùng cookie của Google Analytics để thống kê lượt truy cập; chúng tôi không dùng dữ liệu này để quảng cáo. Anh/chị có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, hoặc dùng tiện ích chặn Google Analytics do Google cung cấp. Website vẫn hoạt động bình thường khi chặn cookie.
9. Bảo vệ dữ liệu
Website dùng kết nối mã hoá HTTPS. Dữ liệu khách hàng chỉ những người phụ trách được truy cập. Nếu xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi sẽ khắc phục và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo quy định.
10. Người dưới 16 tuổi
Dịch vụ của YM Landscape dành cho tổ chức và người trưởng thành. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá.
11. Liên hệ, khiếu nại
Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ info@ymlandscapes.com hoặc 0967 280 925. Anh/chị cũng có quyền phản ánh tới cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân thuộc Bộ Công an.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi pháp luật hoặc cách hoạt động thay đổi. Bản mới có hiệu lực từ ngày ghi ở đầu trang. Nếu thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý.